ZekerComputerHulp › Hulp op afstand
🖥️ Remote support — heel Nederland, direct geholpen

Computer hulp
op afstand?

Wij lossen uw computerprobleem op via remote desktop — terwijl u gewoon thuis zit. Geen verzending, geen wachttijd. Direct aan de slag.

Hulp aanvragen → 📞 085 — 902 58 37
€30
Per uur incl. BTW
Vandaag
Vaak zelfde dag
2 jaar
Garantie
🇳🇱
Heel Nederland
Wat kunnen wij op afstand oplossen?

Uw probleem opgelost — zonder uw huis uit

De meeste software- en Windows-problemen zijn prima op afstand op te lossen. Wij verbinden veilig via remote desktop en lossen het op terwijl u meekijkt.

🦠

Virus of malware verwijderen

Verdachte pop-ups, traagheid of programma's die u niet herkent? Wij scannen grondig en verwijderen alle bedreigingen.

🐌

Trage computer optimaliseren

Opstarttijd versnellen, overbodige programma's verwijderen, systeem opschonen. Uw pc voelt weer als nieuw.

⚠️

Windows foutmeldingen oplossen

Bluescreen, foutmeldingen bij opstarten, crashende programma's — wij zoeken de oorzaak en herstellen het systeem.

📧

E-mail en Outlook instellen

Nieuw e-mailaccount instellen, Outlook configureren, e-mail overzetten of synchronisatieproblemen oplossen.

🖨️

Printer instellen

Printer wil niet afdrukken, verbinding verloren of nieuw apparaat instellen? Wij regelen het op afstand.

💾

Software installeren en instellen

Office, Adobe, boekhoudprogramma of andere software installeren en correct instellen naar uw wensen.

🔒

Beveiliging en updates

Windows up-to-date maken, antivirussoftware instellen, wachtwoorden en beveiliging controleren.

🌐

Internetproblemen

Traag internet, wifi valt weg of browserinstellingen kloppen niet? Wij zoeken het uit en lossen het op.

Hardware problemen? — Kapot scherm, accu, toetsenbord of andere fysieke schade kunnen wij niet op afstand oplossen. Daarvoor kunt u uw apparaat opsturen voor reparatie.
Hoe werkt het?

Hulp op afstand in 4 stappen

Geen technische kennis nodig. Wij begeleiden u door elk stap heen.

1

Aanmelden of bellen

Vul het formulier in of bel ons op 085 — 902 58 37. Wij plannen direct een moment in dat u uitkomt.

2

Betaling vooraf

Wij nemen contact op en regelen de betaling voor het eerste uur vooraf. Geen verborgen kosten.

3

Wij starten de sessie

Wij starten een beveiligde TeamViewer-sessie. U ziet op uw scherm live mee wat wij doen en kunt altijd stoppen.

4

Probleem opgelost

Wij lossen het probleem op terwijl u meekijkt. Na afloop is de verbinding verbroken en uw computer weer van u.

Hulp op afstand vs. inleveren

Wanneer kiest u voor remote support?

Niet elk probleem hoeft verzonden te worden. Voor software- en Windows-problemen is remote support vaak de snelste en goedkoopste keuze.

⚡ Remote support

Hulp op afstand

  • Geen verzending nodig
  • Zelfde dag geholpen
  • €30 per uur — betaal alleen wat u gebruikt
  • U blijft zelf aan het stuur
  • Ideaal voor software en Windows problemen
📦 Inleveren / opsturen

Fysieke reparatie

  • Noodzakelijk bij hardwareproblemen
  • Diagnose €29, verrekend bij reparatie
  • Scherm, accu, toetsenbord reparaties
  • Opsturen vanuit heel Nederland
  • Gemiddeld 3–7 werkdagen
Kosten

Transparante tarieven

Geen verrassingen achteraf. Wij schatten vooraf hoelang het duurt.

Remote support

€30 per uur incl. BTW
Eerste uur direct vooraf. De meeste problemen zijn binnen een uur opgelost.

Gemiddelde sessie

30–60 min
De meeste problemen zijn opgelost in een half tot een uur. Complexe problemen kunnen langer duren.

Garantie

2 jaar
Op alle uitgevoerde werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Direct hulp op afstand aanvragen?

Vul het formulier in of bel ons. Wij plannen een sessie in op een moment dat u uitkomt — vaak al vandaag nog.

Hulp aanvragen →
📞 085 — 902 58 37 ✉️ info@zekercomputerhulp.nl
Veelgestelde vragen

Vragen over hulp op afstand

Hoe werkt hulp op afstand precies?
Na uw aanmelding neemt u contact op om een tijdstip te plannen en de betaling voor het eerste uur te regelen. Daarna starten wij via TeamViewer een beveiligde verbinding met uw computer. U ziet op elk moment precies wat wij doen op uw scherm en kunt de verbinding zelf op elk moment verbreken. U hoeft zelf niets te installeren of in te stellen.
Wat kost hulp op afstand?
€30 per uur inclusief BTW. Het eerste uur betaalt u direct vooraf. De meeste problemen zijn binnen een uur opgelost.
Is het veilig om iemand toegang te geven tot mijn computer?
Ja. U ziet op elk moment live mee wat er op uw scherm gebeurt en kunt de verbinding op elk moment zelf verbreken. Wij vragen nooit om uw bankgegevens, wachtwoorden of DigiD. Wij slaan uw bestanden of gegevens niet op. De verbinding via TeamViewer is end-to-end versleuteld.
Welke problemen kunnen jullie niet op afstand oplossen?
Fysieke hardwareproblemen kunnen wij niet op afstand oplossen. Denk aan: kapot scherm, defecte accu, kapot toetsenbord, laadpoortproblemen, vochtschade of oververhittingsproblemen die reiniging vereisen. Voor dit soort reparaties kunt u uw apparaat aanmelden voor opsturing.
Hoe snel kan ik geholpen worden?
In de meeste gevallen kunnen wij u dezelfde dag helpen. Meld u aan via het formulier of bel ons op 085 — 902 58 37. Wij plannen dan samen een tijdstip in dat u uitkomt.
Hoe betaal ik?
Na de sessie ontvangt u een factuur per e-mail. U kunt betalen via iDEAL of bankoverschrijving. Wij sturen de factuur nadat het probleem is opgelost.